胖虎（北京）科技有限公司抖音店铺存在欺骗消费者行为，涉嫌霸王条款
网友保保
已完结一.霸王条款 2021年5月21日，本人在胖虎（北京）科技有限公司抖音直播平台中购买二手商品，付款之后看商品细节发现商品无法达到预期，当时商家还没发货，刚付款没几分钟，我与客服沟通想退款，客服告知我一单拍下不退不换，我与客服确认“未发货也不能退款吗”客服回复不能退，现已收到商品，本着合约精神没有退款，但之后发现胖虎商家毫无合约精神，将消费者的权益视作无物，胖虎卖出的商品消费者不能退，但是胖虎卖出的商品却以缺货为理由要求消费者退款。 二.欺骗消费者 2021年5月24日本人在胖虎（北京）科技有限公司抖音直播中购买商品，已付款，形成事实买卖交易，期间问过客服人员什么时候发货，客服人员回复说货品已送去中检，要等中检完才能发货，等到2021年5月29日，胖虎客服忽然打电话通知我缺货，让我退款，我与客服确认说我可以等有货，客服回复我不用等，就是没货了，让我申请退款，并且退款原因写“协商一致退款”。 然后我很不理解，我在直播间买的东西，直播间里是抢购的模式，没货就会下架，买的时候就是有货才能交易成功，并且我付完款之后第一时间去问客服，客服回复我抢到了，就说明我买的时候是有货的，我特别想要并且需要这件商品，所以又去找客服沟通，客服竟然说我当时在直播间没拍到，我把拍到的聊天记录发给客服，客服又改口了向我抱歉，带着这个疑问我去查看了我的订单，点进去商品页面发现比我买的时候贵了1400元，而且显示还在售，也就是说我退款了，商家不但没有任何损失，还可以以高1400元的价格出售，但是我要再买这件商品就要多花1400元左右。 至此我严重怀疑商家有欺骗消费者的嫌疑，通过这两次购物我现对胖虎公司严重不信任，我对商家提出退款，补偿差价的要求，希望消费者的权益能得到保障。
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