他是天猫涵鑫旗舰店我于3月21日买的一对手镯是假的

网友保保 2021-05-30

已完结

我于3月21日在淘宝上买了一对手镯发现是假的，他们设置的品牌参数和标题的品牌不一样虚假广告拿着自己的品牌假冒ck的品牌这是欺诈消费者根据消费者权益保护法第55条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。这个商家写的是假一赔四。希望各位领导尽快解决

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-06-01 12:30:24

补充内容

客服不承认一直推卸责任刚开始不理我后来理我了然后她说他们是自主品牌，但是给我发的图片上面写的商品名称就是ck对于这样的客服我很无奈希望你们快点处理聊天记录你们细看

平台跟进

2021-05-31 15:55:55

平台审核通过

2021-05-30 13:21:53

用户发起投诉

2021-05-30 13:21:51

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