本人在中国移动公众号办理了一个首月1元5G流量包，次月收费30元的套餐，办理之后使用5G流量发现还不如4G的网速快，于是本人打10086人工服务取消套餐，客服告知自己必须使用两个月之后才能取消，所以本人让她上报后台帮忙取消，等了两天，在本人的不断催促下，那边有了回应。可以取消，但是不止我个人上当，所以本人质问后台工作人员，这个算不算欺诈消费者，后台工作人员告知，说必须开通5G套餐才能使用5G网络。不开通就没有效果。很多人抱着跟本人一样的态度想体验一下5G网络到底怎么样，开通了该套餐，并不是所有人跟本人一样有时间去取消这个套餐，所以可能会导致多人没有享受到5G套餐的效果，从而还扣了5G流量的费用。当时开通5G流量的时候并没有说明一定要开通5G套餐才能使用网络。只是挂了个首月1元体验5G流量的标识。开通之后也没有短信说明要开通5G套餐才能使用5G网络。希望平台严查。谢谢