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订购了优酷会员包,给河南移动说就是不退订
2021-05-30
已完结
用移动号不小心订购了优酷会员合约半年,然后怎么给移动打都退订不了。导致我欠费51元。号码和会员什么都没用。本来手机号不想用了,就是因为移动不给我解绑这个优酷会员,还得使我多交几个月的话费
投诉进度
平台完结
2021-06-18 20:47:30
处理结果
您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动公司处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。
平台跟进
2021-05-31 11:43:09
平台审核通过
2021-05-30 16:40:52
用户发起投诉
2021-05-30 16:40:50
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评论 1
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注销用户
2年前
优酷和移动合伙欺骗消费者
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投诉信息
中国移动(通讯)
投诉问题:
乱收费
/
欠费销户
/
强行定制
投诉诉求:
解释
涉诉金额:
51.00元
投诉编号:
94838490
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