京东商城618年中大促活动 商品大幅度降价

网友保保 2021-05-30

已完结

于2021.5.12号购买的商品iP****12紫色 128g 商品编号10****20****09原价6808 活动优惠卷5000-800 到手价是6008元 2021.5.29号推出活动5000-900的优惠券 到手价是5908元在损失100元优惠的情况下 客服专员告知已经无法价保通过沟通已5000京豆调解价值50元 2021.5.30号在原有5000-900的活动上推出新的活动 4000-400的叠加卷 该卷只能在6.1-6.3日下单 到手价5508元 前后降价高达500元 通过事先于京东专员沟通 我购买的商品已经超过价保时间 京东平台将申请15000京豆价值150元的补偿 加上之前50元的赔偿做调解 并建议我不需要上消费者维权 我不能接受这样的硬性保价规定 是否是超过价保我们消费者就不能进行维权 我想消费保能够帮我求得一个解决的方案以及解释

投诉进度

平台完结

2021-06-05 11:43:01

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-05 10:22:55

申请原因

已收到平台赔偿 300元，现在申请结案

企业跟进

2021-06-03 14:19:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2021-06-01 09:49:22

补充内容

截止目前 仍未收到京东方面的处理！

用户补充投诉

2021-06-01 09:47:56

补充内容

这是前后订单截图 6.1日下单成交价是5407 5.12日下单成交价是6008 中间差价600

平台跟进

2021-05-31 11:25:05

用户补充投诉

2021-05-30 20:19:32

补充内容

消费保大大 或许有许多消费者同我一样被商品降价所造成损失 以及对于京东商城活动的公开公平公正 保持质疑的态度 一次次消费着我对京东的信任

平台审核通过

2021-05-30 16:44:02

用户发起投诉

2021-05-30 16:44:00

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