京东虚假宣传,引导消费者下单购买

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1、订单号:196****44846。5月29日23点42分商品页面提示可享受极速达服务,因此选择30日早上8点—9点配送,结果到了中午13点多都没有配送(拆分成2个订单),故联系客服怎么回事。结果被告知其中一个订单到了配送站另一个却没有到,看着商品页面提示都已经到了配送站,这个解释太气愤了!遂再打打电话沟通后,告知了最晚配送需求(16点之前)订单马上开始变成配送员配送状态。结果等到16点了也不见配送员电话联系。故选择重新换地址下单。 2、订单号: 196****44848。接着第一个订单事件说起。看商品页面同样的提示享受极速达配送服务,2小时内送到。故而再次相信京东品质升级服务和物流配送快捷服务选择了下单,下单后订单页面提示17:56分前配送到,这下总算有点点安慰。本来以为,可以等着收货了。结果过来10来分钟再次查看订单信息,却变成了要31日09:00—15:00点配送了。真的是够了!再次联系客户,客服却以订单暴增无法按照极速达订单配送时间配送。这个解释真的是醉了。在线沟通了、电话也沟通了、重新下单也做了,就是达不到30日订单最初时间内配送,京东这一波极速达服务虚假宣传并成功引流了消费者进行消费真是领教了。 京东适逢6.18活动促销,做不到极速达服务就不要推出极速配送,通过虚假宣传的方式来引流消费者,伤害的是消费者的心、侵犯的是消费的权益。在京东和消费者之间,弱势一方只能通过维权来确保自己的权益。在商品和订单提示的配送时效内配送是不可能的了,在联系客服的时候客服提出京豆赔偿(从50-80-100元等值京豆),期间也有道歉,但却不是为了商品页面虚假宣传而道歉,表示不接受。故而选择通过315投诉维权,希望京东登报、微博等渠道道歉,并承认虚假宣传欺骗消费者等行为!谢谢!

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