神州租车让我垫付拖车费用,一个半月了没有任何消息

已完结
本人于2021年3月16日在神州租车成都双流机场店购买租车服务,租赁时间为4月8号8点到4月19号8点,并且购买了尊享服务。4月11号 我在西藏边坝县的山路上 底盘被石头蹭了一下,找到当地汽修店被告知前差速器磕碎了,车子不能再开了否则会出事。于是我联系神州租车,神州租车意思最近的维修点在拉萨 要派拖车,拖车费用要我自己垫付。等修好后再退。边坝县的汽修店又没零件,所以我只能自己垫付拖车费7880元。事情过后神州租车一直不退这7880元的拖车费,期间联系过他们回复是保险没定损。之后联系他们就再也不回复了。 保险不定损是神州租车和保险公司之间的事,我买的尊享服务是我和神州租车之间的事,怎么可以混为一谈? 现在已经一个半月了,找神州租车他们不理睬了

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服