申通快递快件丢失，

网友保保 2021-05-31

已完结

5月29日上午9点快递员开始配送，期间从未联系我，我也没有发任何消息。5月29日晚上10点，快递显示异常。5月30日给网点客服打电话反映，网点客服承诺当天送达。结果到5月31日了东西还没有拿到手。希望尽快处理一下

投诉进度

平台完结

2021-06-05 15:32:16

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-06-01 11:11:37

用户申请完结

2021-05-31 14:37:32

申请原因

已收到企业包裹，现在申请结案

平台审核通过

2021-05-31 09:54:38

用户发起投诉

2021-05-31 09:54:36

展开全部