京东平台购买华硕电脑质量有问题要求退款

网友保保 2021-05-31

已完结

2020年6月18日，在京东商城华硕电脑官方旗舰店购买华硕笔记本电脑飞行堡垒7，已维修数十次,仍无法正常使用。质量有问题联系售后解决,售后让继续维修,多次前往华硕官方售后服务点,耗费大量人力和时间,却一直没有修好,电脑仍无法正常用于工作和学习。产品质量问题属于正常三包范围,现要求华硕退款!

投诉进度

用户评价

2021-06-04 16:17:12

品牌评分

品牌评价

没有解决问题

企业完结

2021-05-31 21:53:54

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您联系并提供相应解决方案，如有疑问可拨打京东客服热线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-05-31 21:53:45

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-05-31 15:06:47

平台审核通过

2021-05-31 14:17:10

用户发起投诉

2021-05-31 14:17:08

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