得物一个月nike发生严重褪色不退货退款只赔偿30元现金

网友保保 2021-05-31

已完结

得物购买niket恤一个星期开始褪色 没理会毕竟每个衣服都会有点瑕疵 就开始浅色衣服和这个衣服分开清洗 结果一个月的时间褪色严重申请退还不处理 只赔偿30元现金，意思一个月的衣服70元希望处理

投诉进度

企业完结

2021-06-02 16:47:18

解决方案

其它

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，很遗憾，双方协商不一致。

用户补充投诉

2021-05-31 21:07:18

补充内容

5月2日收到货 一个星期开始掉色 5月29日褪色非常严重开始和得物平台客服联系一个月内的质量问题 不给予退换不退款

用户补充投诉

2021-05-31 18:06:38

补充内容

说真的第一次网购这么失望 线下包括京东 比如线下别说一个月 我俩月拿发票过去都换了 京东更别说了 现在又退到50 114买相当于64块钱买了一件一次性衣服穿一个月

企业跟进

2021-05-31 17:31:57

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

平台跟进

2021-05-31 16:00:58

平台审核通过

2021-05-31 15:17:55

用户发起投诉

2021-05-31 15:17:53

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