德邦物流未估价即完成发货

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已完结

我从闲鱼买了个宜家英格托的圆桌,5.16我下单德邦快递,明确标明“快递员携带工具,帮忙拆一下”,而后联系德邦快递,说帮我转德邦物流。至此直至我收到569元的运费账单,德邦未联系我。 诉求1.德邦物流在我明明有备注的情况下,为何不拆桌腿以降低打包高度,从而减少后期费用。 2.为何在卖家提出不拆桌腿影不影响运费的时候,德邦上门取件人员答复不影响。营业点工作人员明确告诉我,就是因为桌腿太高,造成打包体积大,费用高。 3.为何桌子拖走发货之前不告知价格,等我收到569账单的时候,营业点回复货已经拖走入库,无法撤销。典型的强买强卖。 有无货物滞留营业部会产生滞留费,我只好先将运费支付并把货物拖回。但是以上疑问仍然存在 就是下图中圆圈里面的四个螺丝,徒手就能拆除。导致运费比预计高了近300。桌子是从上海宝山,寄到江苏泰州靖江,全程250公里左右。 桌子重量德邦有称重,46kg。 按照50kg算,德邦价格时效换算运费是83元 加上尺寸多算10cm一个边,体积****³。运费上限价格是162元 打木方是400乘以体积,算下来是160元 也就是多算了很多体积和重量的前提下,运费上限应该是320以内,包含了运费和打木方的钱。

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投诉信息
德邦物流 德邦物流客服售后投诉维权中心 入驻企业
投诉诉求:
涉诉金额:
498.00元
投诉编号:
94839022
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