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中通快运,货物收到后破损,快递企业拒绝处理
2021-05-31
已完结
经过中通快运运输的货物,在2021年5月27日未经本人允许,被他人错拿,后错拿着送给还给我,我收到货后,发现货物破损,中通快运,以被签收不予处理
投诉进度
企业完结
2021-06-09 13:55:59
解决方案
改善服务,赔偿
处理结果
您好,收到您的投诉后我们在第一时间进行了跟进处理。经核实,此件核实客户称网点已联系处理并理赔。
企业跟进
2021-05-31 22:49:41
跟进内容
您好!您的问题已经为您记录并反馈给相关人员,之后有进展的话会在第一时间通知您,请您保持手机畅通!如有其他问题,您也可以直接,联系中通快运客服4000-270-270进一步核实处理,感谢您对中通快运的支持。
平台跟进
2021-05-31 19:15:20
用户补充投诉
2021-05-31 17:26:14
补充内容
此订单保价2000元,货物货值27万,现在快递企业不予处理
平台审核通过
2021-05-31 17:25:27
用户发起投诉
2021-05-31 17:25:25
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投诉信息
中通快运
入驻企业
投诉问题:
货物损坏
/
服务态度差
/
赔偿问题
投诉诉求:
赔偿
道歉
涉诉金额:
400.00元
投诉编号:
94839074
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