转转卖家在知情购买人为12岁的未成年人情况下 依然以不正常手段诱引购买

网友保保 2021-05-31

已完结

卖家在知情购买人为12岁的未成年人情况下 依然以不正常手段诱引未成年人购买价值548元的虚拟产品 平台监管出现漏洞 和平台调节 把责任推卸说与他们无关 叫我自己去解决 法律规定未成年人民事能力做出他认知范围内的财产处分 需要监护人认可 平台可以监测数据 却还是不予理会 客服态度极差 推卸责任 毫无售后

投诉进度

平台完结

2021-06-05 15:35:35

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-01 17:24:46

申请原因

客服愿意协商

企业跟进

2021-06-01 16:29:04

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-01 11:36:53

平台审核通过

2021-05-31 17:54:08

用户发起投诉

2021-05-31 17:54:06

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