苹果私自扣款拒绝退款
网友保保
已完结
在未输入任何密码指纹的情况下,苹果第三方私自从银行卡扣款,多次联系仍旧拒绝退款,以下是扣款凭证
投诉进度
平台完结
2021-08-19 17:22:27
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款,联系电话:400-666-8800。取消订阅请前往iP****ne手机的设置>iT********re与Ap****re>Ap****ID>查看Ap****ID>订阅,并在其中取消订阅。
平台跟进
2021-06-01 18:24:33
用户补充投诉
2021-05-31 20:25:56
补充内容
1.首先我并非恶意退款,收到扣款信息以后主动和苹果人工联系,苹果拒绝退款
2.苹果未经我输入任何支付操作就扣款
3.与苹果前后沟通过4次,仍然拒绝退款,不符合国家三包政策
4.苹果客服直接表示就是不退,没有理由
5.苹果恶意扣款已经不是第一次,望处理
用户补充投诉
2021-05-31 20:19:41
补充内容
以下是扣款记录
平台审核通过
2021-05-31 20:18:44
用户发起投诉
2021-05-31 20:18:42
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