蘑菇街买的鞋子给我发来的两只鞋码数不一样，并拒绝给我安排退换

网友保保 2021-05-31

已完结

5.17日我在蘑菇街购物平台上买了一双鞋，收到货后检查没有显眼的问题就收起来了，今天出门穿着，到目的地之后一只脚越走脚越疼，回家后发现两只鞋码数不一样，联系卖家客服，客服以穿过了为理由拒绝为我安排退换货

投诉进度

企业完结

2021-06-02 10:03:56

解决方案

退货退款

处理结果

买卖双方已自行协商退货处理，订单已在退货处理中。

平台跟进

2021-06-01 17:55:40

平台审核通过

2021-05-31 22:52:47

用户发起投诉

2021-05-31 22:52:45

展开全部