申请泡泡玛特售后换货，但寄回原物品后在有货情况下他们故意拖延不肯发货
已完结
本人于2021年5月21日，将微信小程序上泡泡玛特机器人抽盒机内购买的4个盲盒物品发货，但收到货后其中两个盲盒因质量问题和泡泡玛特售后申请更换。和售后沟通时已多次确认更换的物品确定有货，客服说在我将物品寄回后，他们收到货的三个工作日内会将更换的新盲盒寄出。但是从收到我寄回的盲盒之后，一直到今天2021年6月1日未发货。在此期间我一共联系了客服4次，每次都以已加急来搪塞，就是不肯发货。现投诉泡泡玛特售后及仓库未能按照他们企业自己设定的规则及规定向消费者提供售后服务，并且存在恶意拒绝发货，提前套取消费者已支付盲盒费用，用来进行企业商业融资、工厂运作等。现要求泡泡玛特将本人的两个盲盒费用直接退款至本人账户。
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