格力空调官方旗舰店服务差，电商平台前后未超过7天，差价500元

网友保保 2021-06-01

已完结

1、未及时服务，预约安装，未电话沟通，私自取消安装服务。2、报400电话安装服务，亦被爽约。3，天猫平台购买商品，未超过7天，再次降价500元

投诉进度

企业完结

2021-07-14 19:07:50

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，经核实，您的订单已超过保价期限，谢谢！

企业跟进

2021-06-03 11:42:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-02 16:24:33

用户补充投诉

2021-06-01 12:44:29

补充内容

5月19号，线上购买。26号，还未超过7天，商品还未安装，价格再次降价500元。

平台审核通过

2021-06-01 12:40:55

用户发起投诉

2021-06-01 12:40:53

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