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京东店家收到货拒绝退款
2021-06-01
已完结
店家的手机出现问题,问题是屏幕发黄,然后我发现他是压的外屏,但是胶水没处理好屏翘起来了。我就联系店家店家并且不退款,收到货说他的货没问题
投诉进度
企业完结
2021-06-03 11:11:39
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客户您好,此单经核实,已经有京东专员与您联系,并提供相应解决方案,如有疑问,您可以拨打京东客服热线95****18,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢
企业跟进
2021-06-03 11:11:19
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2021-06-01 16:10:02
补充内容
店家一直这样,不通过,
平台跟进
2021-06-01 15:06:15
用户补充投诉
2021-06-01 14:22:05
补充内容
希望官方帮忙解决,已经坑害很多人了
用户补充投诉
2021-06-01 14:21:29
补充内容
店家的信息
用户补充投诉
2021-06-01 14:04:32
补充内容
现在疯狂给我取消订单,他们已经收到货了,
平台审核通过
2021-06-01 14:00:53
用户发起投诉
2021-06-01 14:00:51
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
/
霸王条款
/
退款问题
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
380.00元
投诉编号:
94839658
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