购买时京东商家承诺30天退差价

网友保保 2021-06-01

已完结

图片1：5月27日购买博世洗衣机，洗衣机支付金额4399.34（其中235元为二手旧洗衣机回收费用）购买时经过沟通可以通过价保退差价。 图片2：6月1日购买同款洗衣机只需要支付4076.68元 图片3：5月25日购买时咨询过，有赠品不影响价保，有折扣亦不影响价保。 图片4：购买时赠品（追踪器）价格209 图片5: 6月1日赠品（会员）价格198 综上：应该退还311.66（即4399.34-4076.68-11） 中间和客服沟通过，客服各种借口抵赖。

投诉进度

企业完结

2021-06-03 11:05:33

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于此单如有疑问可拨打京东客服热线95****18，感谢您对京东的支持祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-06-03 11:04:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-01 17:35:22

用户补充投诉

2021-06-01 15:35:44

补充内容

投诉网站：京东商城

平台审核通过

2021-06-01 15:30:51

用户发起投诉

2021-06-01 15:30:49

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