京东外设天下旗舰店拒绝退换货,希望遵守消费者权益退换货 网友保保 2021-06-01 已完结 29号在京东第三方商家外设天下旗舰店购买了一款鼠标 1号收到货发现商品买错了 并不是想要的 就想要退换货 结果商家拒绝退换货 说拆封不给退换 我只想商家能遵守消费者权益 投诉进度 企业完结 2021-06-03 11:03:22 解决方案 其它 处理结果 尊敬的客户您好,此单经核实,已经有京东专员与您联系,并提供相应解决方案,如有疑问,您可以拨打京东客服热线95****18,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢 企业跟进 2021-06-03 11:03:06 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-06-01 17:35:22 平台审核通过 2021-06-01 16:05:27 用户发起投诉 2021-06-01 16:05:25 展开全部