退差价678

网友保保 2021-06-01

已完结

18日购买的商品发的跟详情页提供的图片不一致，我收到的是长条形的什么净化装置，详情页描述的是圆形带光亮的净化装置，还缺少圆形净化装置右侧的雷达装置，详情页是分2版，一版是洗衣机（写有新老包装随机），下面一版描述的是电冰箱，未说明有新老包装问题，也没有提供过老包装的冰箱样子，购买后我立马联系商家描述不符情况。1日我又重新提交了一份同商品订单编号是184****59****87****50，两个订单编号不足15天，差价678我要求退差价。商家也可以联系快递把我原来的订单联系快递取回，我未使用过，我重拍，但是运费要商家承担，毕竟商品描述不符。

投诉进度

平台完结

2021-06-02 09:41:16

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-01 20:54:57

申请原因

商家赔偿差价290元，现在申请结案

平台审核通过

2021-06-01 16:30:51

用户发起投诉

2021-06-01 16:30:49

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