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在联联周边游购买的汉拿山烤肉套餐不能全额退款
2021-06-01
已完结
在联联周边游北京站购买的99元汉拿山烤肉套餐券,想要申请全额退款,却被告知只能退款80%,但是在购买页面并没有明确提示退款的相关条款
投诉进度
企业完结
2021-06-15 17:38:36
解决方案
解释,改善服务,道歉
处理结果
下单时间:2021-04-1016:13:02核销时间:2021-04-1914:12:39核销店铺:汉拿山烤肉(31店)非常抱歉给您带来不好的用户体验,核实您反馈的订单问题已经核实使用了,处理完结,感谢您的支持理解
平台跟进
2021-06-01 17:37:06
平台审核通过
2021-06-01 16:30:58
用户发起投诉
2021-06-01 16:30:56
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投诉信息
联联周边游(电商)
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
99.00元
投诉编号:
94839739
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