小米11补相同价格的消费券
米粉转路人
已完结 小米11 Pro从4月2日以5299元购买,到现在,不算电子产品的折损,小米厂家对小米11Pro做降价处理,降价区间在600-700不等!导致上市两个月的小米11 Pro算上折损外加这次的变相降价,导致我4月2日购买的手机现在的价值,与售卖价格存在1500元的差价!与正常手机的折损价值不符!
小米官方做出的解释是补发给首发用户一个价值399元的礼品(小米真无线蓝牙耳机Air 2s)。但由于这款产品我已经拥有,我要求其补换成价值相同的优惠券。其小米客服告诉我不可以!
小米客服对于我反馈的我问题,说无法执行。并且告诉我无法再反馈这类问题!难道消费者有问题你没办法解决,我就不能反馈了吗?并且在后面未解决的情况下,直接挂断电话。
我要求补发与耳机相同价值的399元抵用券,
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处理结果
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,经核实您的反馈问题已得到解决,感谢您的支持和理解。
用户补充投诉
2021-06-02 19:27:10
补充内容
4月2号通过小米商城下单一部小米11Pro 8+256版本,价格5299元,购买60天小米商城降价700降幅13.21%,京东淘宝苏宁降价1100降幅20.75%,雷军发布时所说的硬件利润不超过5%,也就是264.95元人民币,两个月不到回收价格只有3106元,我们作为消费者间接损失高达41.38%,也就是2193元人民币,说明小米11Pro 8+256版本根本就不值5299这个价格?严重声讨小米虚假宣传,欺满消费者,以“高端旗舰”“安卓机皇”为由恶意与市场其他品牌恶性竞争,给消费者带来直接或间接上的经济损失。违反消费者权益保护法,要求退还差价。望消费保给予公正处理。谢谢!
平台审核通过
2021-06-01 17:01:03
用户发起投诉
2021-06-01 17:01:01
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