这几天我在使用移动网络时,多次出现电话漏接、网速慢、无法上网的情况,联系移动客服得知是这边基站故障,此情况已经持续好几天,到现在也未解决,严重影响我的使用!我现在没法使用手机,向客服申请销户 竟然还要我去付违约金,就离谱。 要求销户,被退还未使用话费。