抖音无故扣除保证金5000元没有申诉通道

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我是一个创业者,在抖音交了5000元押金,没有任何违规的行为,被判处说是虚假交易,把店铺封了保证金也扣了,让去邮箱申诉,直接拒绝又让去抖音小店后台申诉,但是又没有申诉的入口,霸王条款无故扣除保证金,本来以为在抖音能创业赚钱,但是没想到被骗了保证金,而且我在网上看到很多相同遭遇的人,请求有关部门处理

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