博阅商家退货退款或京东给予承诺
网友保保
已完结博阅商家擅自使用公告形式修改买卖合同中返款一项内容。京东明知销售者利用平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者承担连带责任。5月16日在打通京东客服电话后，客服反馈在消费者完整打完卡以后如果商家未履行原合同返款义务，将会有京东售后直赔消费者京东账户中，5月17日接到客服回话，推翻前一日的承诺。仅告知消费者仅告知消费者继续履行合同，京东不做其他处理。2日的电话皆有录音保存。 诉求京东承担起平台该有的责任，采取必要措施，制止商家侵权行为。如坚持要消费者放心打卡，那就提供给消费者一个保全措施，或完整方案。
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