在淘宝casio旗舰店上购买了一个电子词典,退货遭拒

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5.23日在该网店购买了一个电子词典,收到后因包装简陋,功能未达到心理预期,第二天去退货,验货没问题,退回该店铺售后,因商品污损,说明书褶皱被拒绝退货,我认为理由不成立,存在霸王条款,处理结果不满意。

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