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在淘宝casio旗舰店上购买了一个电子词典,退货遭拒
2021-06-02
已完结
5.23日在该网店购买了一个电子词典,收到后因包装简陋,功能未达到心理预期,第二天去退货,验货没问题,退回该店铺售后,因商品污损,说明书褶皱被拒绝退货,我认为理由不成立,存在霸王条款,处理结果不满意。
投诉进度
平台完结
2021-07-07 10:51:46
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2021-07-03 16:34:32
申请原因
已收到退款。
平台跟进
2021-06-03 10:59:25
用户补充投诉
2021-06-02 01:20:27
补充内容
这是店铺拒绝退货的照片,但是这么小的印记,我都不知道哪里来的,自身都怀疑是不是商品回来的时候已经存在,只是没有任何影响而被忽略。
平台审核通过
2021-06-02 01:16:24
用户发起投诉
2021-06-02 01:16:22
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投诉信息
淘宝网
投诉问题:
货不对版
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
4520.00元
投诉编号:
94840017
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