天猫监管不到位,商家网店假冒产品欺骗消费者

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2021年4月24日购买植物于5月2日晚上到,运输时间太长,我拒收但商家不同意,平台处理不了,后来我签收发现但植物已枯萎,平台走退货程序,商家网店不同意,说他们产品是活的。平台一只处理不了,作为消费者必须投诉该黑心商家网店,别让别的消费者在被骗。该商家把我的差评也删了?我上去没看不到。

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