卖家在闲鱼出售无瑕疵商品 而收到的是有瑕疵商品 闲鱼不予退款

网友保保 2021-06-02

已完结

我在微信与卖家沟通通过闲鱼平台购买了一个无瑕疵的写真，但是我收到货是写真出现瑕疵，失去商品原本价值以及收藏价值，也与我所购买的商品出现差异 无瑕疵到有瑕疵 价格打折收藏价值也没有了，所以我认为卖家售出商品有问题应该退货退款 所以我直接拒收了，商品也放在了快递点。然后我申请退货退款了，闲鱼平台自动分配闲鱼小法庭导致败诉，我看到败诉后马上联系了闲鱼客服，客服20：19还承诺我即使败诉平台也不会自动确认收货导致我钱货两空，但20：20我就收到了自动确认收货的消息提示，平台也没做到承诺的事情。相关图片无法上传，如受理了我在再次上传可以吗

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:12

处理结果

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平台跟进

2021-06-03 11:08:36

平台审核通过

2021-06-02 23:34:58

用户发起投诉

2021-06-02 23:34:56

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