淘宝深圳市汉服荟网络科技有限公司。退款不及时

网友保保 2021-06-03

已完结

本人在21年5月15号购买它家汉元素。因为款式不喜欢，产品没有问题情况下，进行七天退货。和商家协商一致退回产品。但是包裹26号返回商家，到达后我跟商家说退款，她说只是在代收点，没有签收拿。我让她去拿，她也说回去拿。但是一直到今天一直迟迟不拿过包裹，还出言不逊，一定要在自动确认最后一天办理退款！要求立刻退款和道歉！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-06-04 11:50:38

平台审核通过

2021-06-03 00:12:50

用户发起投诉

2021-06-03 00:12:48

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