淘宝店家知假售假

困獸 2021-06-03

已完结

五月二十九日我在淘宝准备购买The ol****ry 牌子的果酸 选择了这家全球购 我还问了店家保真不保真 她和我说保真 然后我收到货 发现 除了英文和正版一样 剩下的 盖子颜色气味和正版完全不一样 他的是一股泡泡水香皂味道 正品是杨梅味道 而且我还尝了一下 正品有酸味 这版什么味道都没有 然后我还看到他的店铺商标是个卖日用品的 后来被他自己改成全球购 我觉得我的消费者权益受到侵害 我要求三倍赔偿 我联系过淘宝客服他只是把店家商品页下架了 而并没有补偿消费者

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-06-03 10:59:25

用户补充投诉

2021-06-03 02:54:03

补充内容

芳园日用百货并没有化妆品资质 就是三无冒牌假货

平台审核通过

2021-06-03 02:06:30

用户发起投诉

2021-06-03 02:06:28

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