淘宝商家（有梦通讯专营店）夸大宣传，诱导消费者

网友保保 2021-06-03

已完结

淘宝主图和详情页夸大宣传，商家售后不理人，诱导消费者购买。页面上宣传每月9元套餐，包含35g通用流量，30g定向流量，我开通之后，商家要求我，需要缴纳50元资费，我缴费之后，商家让我等侯处理，到现在没有回应，实际上每月扣除39元，通用流量不到5g，定向流量35g，和商家宣传的，严重不符，诱导消费者购买，并且商家不同意7天无理由退款退货，给了商家差评，后台直接删除我的评论，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-06-03 10:59:25

平台审核通过

2021-06-03 10:32:40

用户发起投诉

2021-06-03 10:32:38

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