淘宝店铺不处理问题，恶意拉黑

网友保保 2021-06-03

已完结

你好!我与5月29 0:17在淘宝店铺森日和夜购买了3件内裤，店铺于5.30揽收，到6.2晚23:30一直处于揽收状态，在此期间物流信息预计揽收时间一直在变动，找客服解决问题，一直都是自动回复，于6.2晚申请退款，6.3早四点多退款成功，6.3早发现店铺把我拉黑，限制了我的购买。我请求解除我的购买限制并给予补偿!

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-06-09 12:31:36

补充内容

客服不是自动回复就是已读消息不回

平台跟进

2021-06-04 11:50:38

用户补充投诉

2021-06-03 23:08:42

补充内容

一直都是已读不回

平台审核通过

2021-06-03 11:16:21

用户发起投诉

2021-06-03 11:16:19

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