淘宝商家误导消费者，产品还有质量问题竟然拒绝退货退款

网友保保 2021-06-03

已完结

由于第一个花架是在此商家店铺买的，想买同款一样的商品就重新在一个链接下单，下单后发现商品规格参数不一样，因为购买时间相隔较远，避免误差特意询问商家是否一致，商家回答一样的才放心等待收货，收货后发现感觉不对特意拿来比较才看出差别，不细看是看不出来的，本就是商家恶意引导虚假承诺，因着急用考虑和商家协商解决，商家态度不好故寻找淘宝小二处理，商品本身质量就是有问题的，我只是一直在等小二结果，小二跟进处理好多天也没有处理完，现无奈寻求消费者维权平台帮忙协助，帮忙给消费者一个公道吧，谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-06-03 17:47:16

平台审核通过

2021-06-03 12:51:57

用户发起投诉

2021-06-03 12:51:55

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