拒收快递,天猫商家已签收多次拒绝退款,客服推卸责任。 网友保保 2021-06-03 已完结 快递拒收,客服要求我直接与物流联系进行拒收处理,拒收两天后经与顺丰物流核实,商家已收到货物,但是多次拒绝退款。 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:17:12 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 平台跟进 2021-06-04 11:52:03 平台审核通过 2021-06-03 15:21:25 用户发起投诉 2021-06-03 15:21:23 展开全部