考拉海购漏发商品,希望及时补发。 网友保保 2021-06-03 已完结 买了水乳,只发了水,没有发乳液,客服说不可以补发,让等专员联系,联系后打了电话还是说的不可以补发。我只要求补发。 投诉进度 企业完结 2021-06-08 17:41:54 解决方案 其它 处理结果 平台已于6月5日、6日、7日多次联系用户均未成功接听,商品可为用户办理部分退款,如有疑问可联系平台客服。 企业跟进 2021-06-04 13:46:05 跟进内容 用户问题考拉已接收,会尽快核实处理。 平台跟进 2021-06-04 12:00:32 平台审核通过 2021-06-03 18:24:40 用户发起投诉 2021-06-03 18:24:38 展开全部