投诉职上app诱导消费，退款维权难

网友保保 2021-06-03

已完结

5.26号在高明求职招聘工作公众号发布的铁饭碗推文添加的微信，诱导成分极大，说一次性就可以拿到资格证，国家助学减免300，又说优惠封班最后一天恢复原价，购买下载app，发现评论都是说这个职尚app不靠谱，骗人的，我立马找他们负责人退钱，第一我没看课程，第二我也没签订协议，我也没拿取任何资料，负责人不同意退款，以已开通账号不退款为由拒绝我的退款。 5月31日下单，支付宝转账，下载app软件当天就找相关微信客服退款，一直被拖延，知道今天6月3日事情也没被解决，还有个职尚教务老师今天下午加我，沟通售后问题，明确不能退款，没有退款服务，那我应该怎么去维权？

投诉进度

平台完结

2021-07-05 15:40:45

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-03 20:49:58

申请原因

感谢819投诉员，告诉我留言，已退款299

平台跟进

2021-06-04 14:22:45

平台审核通过

2021-06-03 19:18:37

用户发起投诉

2021-06-03 19:18:35

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