京东售后推诿

网友保保 2021-06-03

已完结

在京东自营阿迪达斯店购买了一双鞋，穿了不到两个月出现了鞋底脱胶，网面破烂。联系京东客服沟通了一个星期都没有解决问题，客服一直推脱，说是小瑕疵，不是质量问题。只愿意补偿京东代金券，让我找人维修。很明显的质量问题，符合三包政策，京东就是不愿退换，故投诉，希望能尽快解决。

投诉进度

平台完结

2021-06-04 09:32:50

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-06-04 09:31:51

申请原因

阿迪达斯售后来电同意退货，安排上门取件

平台审核通过

2021-06-03 20:13:57

用户发起投诉

2021-06-03 20:13:55

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