百世快递延迟一周派送导致货物变质

网友保保 2021-06-03

已完结

该快递与5月24日到达深圳网点，之后的一周本人多次打电话百世快递客服要求派送，甚至提出客服提供地址由本人去快递点自取，但是一直没有收到客户或者快递点的任何人回复，时间较久导致货物变质，直接经济损失超过3000元。

投诉进度

平台完结

2021-07-02 20:52:33

处理结果

经消费保协调，百世快递回复：此件我司与客户协商此件最高理赔500元，不接受，要求最低1500元，客户考虑中，我司保持跟进中。

平台跟进

2021-06-04 11:11:56

平台审核通过

2021-06-03 20:48:20

用户发起投诉

2021-06-03 20:48:18

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