购买苏宁易购活动产品，虚假宣传，套路客户，故意引导客户，造成损失

网友保保 2021-06-04

已完结

2021年6.3日23时34分购买苏宁super双会员，页面介绍通过短信方式领取苏宁会员，结果我一直没有接到苏宁发的短信链接。主动联系人工客服，从23时35左右等到51几分才联系上，人工客服回消息之后消失，我尝试多次进不去，等再回消息时候已经0时1分了，客服直接说第二领取。根据规则，第二天领钱会员，津贴失效。客服故意带节奏。苏宁虚假宣传，不给客户发领取会员的短信！

投诉进度

企业完结

2021-06-07 16:55:44

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-06-04 11:47:29

平台审核通过

2021-06-04 00:50:39

用户发起投诉

2021-06-04 00:50:37

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