在订单拍下30分钟内我已向客服说明要退款,商家也同意,之前我有说过下单人(我)在广东,收货人在新疆,并且是80多岁老人,商家没与我沟通好就与新疆的80多岁患老年痴呆症的人打电话说此车如何的好,引诱老人同意发货,他们在最快的速度将车发走,我申请退款他们说收货人已同意发货,并且货已发走为由取消我的申请,说货无法拦截。在此商家有强卖之嫌,故要求全额退款。