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淘宝商家对商品特性不标注导致买家无法使用
2021-06-04
已完结
商家未对所售物品进行特性描述,商品介绍误导买家买,导致到手无法使用,拒绝售后维修。
投诉进度
平台完结
2021-06-09 10:39:05
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2021-06-08 15:31:46
申请原因
商家补偿20元,补寄两颗固定螺丝。感谢315维权平台!让电商平台维权无果的买家有了维权途径。再次感谢315维权平台!
平台跟进
2021-06-05 17:39:12
平台审核通过
2021-06-04 12:25:19
用户发起投诉
2021-06-04 12:25:17
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投诉信息
淘宝网
投诉问题:
虚假宣传
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
道歉
改善服务
涉诉金额:
129.00元
投诉编号:
94841405
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