寺库未按照承诺时间发货

网友保保 2021-06-04

已完结

2021.05.06下单一双鞋子，页面显示5-10天配送，实际上2021.06.04，一个月快过去了连配货都没有完成。寺库方一直让我耐心等待，问他们什么时候发货都不回复。如果有货，应该尽快完成配货再发货，而不是没货状态也不进行配货或其他处理。寺库客服一直回复我疫情封城，既然封城那就不要卖，收了资金缺不作为！

投诉进度

企业完结

2021-06-08 14:04:51

解决方案

其它

处理结果

电话联系，已解决

企业跟进

2021-06-06 14:59:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-05 15:46:25

平台审核通过

2021-06-04 17:47:28

用户发起投诉

2021-06-04 17:47:26

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