EMS物流信息一直未更新，快递未配送，联系网点和向客服投诉无果。
已完结
本人快递于6月3日早上8点左右到达“中大投递部”后一直未更新物流信息，也没有进行配送。由于该产品为孕产妇用品，着急使用，咨询客服取得网点电话一直无法接通，向客服投诉了两次后均未获得后续回复，查询投诉工单，均显示已完成处理。目前快递是否丢失未知，也无法取得网点地址进行自提。要求快递网点马上进行配送，并回复电话告知情况，若因配送延误导致的经济或人身损失，本人将保留向快递公司追偿的权利。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
