小米11主板设计缺陷导致的主板损坏，小米拒不承担责任

2021-06-05

已完结

2021年1月1日在小米商场抢购的首发小米11,2021年6月5日发现手机无法打开WIFI，于是尝试重启手机修复，结果手机直接无法开机。目前网上已经有很多小米11的用户反馈出同样的问题，部分用户得到了更换新手机的补偿，但我联系小米的官方客服，并说明该问题，小米官方客服表示没有该项服务，拒不承担责任。

投诉进度

企业完结

2021-11-20 13:35:46

处理结果

解决无赠品：尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

消费保投诉平台跟进

2021-06-07 11:33:48

消费保投诉平台审核通过

2021-06-05 15:09:30

用户发起投诉

2021-06-05 15:09:28

评论 0

投诉信息

投诉问题：

主板故障

投诉诉求：

涉诉金额：

3999.00元

投诉编号：

94842032

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