苏宁自营服务转包第三方，衣服没洗干净不处理，还一直让第三方打电话骚扰

网友保保 2021-06-05

已完结

苏宁自营，把洗衣服务转包给第三方，第三方没有把衣服洗干净，苏宁一直消极处理售后问题，多次联系不处理，要么让第三方打电话过来吵架，要么就是说会联系处理不联系，一个售后拖了十几天，到最后告诉我只能退一件衣服洗衣价格，本来就是因为这件衣服的污渍要处理才选择凑了三件一起送洗，如果这件衣服污渍处理不掉另外两件我就不可能送洗的，第三方在洗衣之前也打过电话，承诺会在不损伤衣物的前提下去洗掉污渍，没说污渍就不能处理洗不掉，然后后面寄回来的衣服就是这样的，说洗过了。苏宁打着自营的旗号把所有的责任跟义务都推给第三方，说是第三方没有洗干净，第三方不愿意退全款，第三方不好协商，但是我找的是苏宁不是第三方！现在的诉求是：要么把这件有污渍的拿去洗干净，要么退全款。