投诉悟空保在用户不知情的情况下欺诈性的购买保险，盗取用户信息

2021-06-05

已完结

母亲在医院商店购买口罩扫描二维码支付后，手机上长期接收到悟空保的广告短信，后母亲在手机上支付水费时收到悟空保发送的验证码短信，误将该验证码进行填写后提示购买成功。

投诉进度

企业完结

2021-06-17 16:28:42

处理结果

已致电客户未查询到收费保险，告知悟空保的客服热线客户认可

消费保投诉平台跟进

2021-06-07 12:00:00

消费保投诉平台审核通过

2021-06-05 18:51:22

用户发起投诉

2021-06-05 18:51:20

投诉信息

悟空保

投诉问题：

诈骗

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94842177

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