投诉帮考网不退费
网友保保
已完结 1.诱导消费,在平台发布免费领取资料的广告,销售打电话推荐他们的基础课程说,我限时优惠不过包退。2.霸王条款,在购买课程时讲每天一个小时就能通过考试,结果每天的视频不管是录播还是直播都超过一个小时,退费需要打到视频的80%,考试分数30以上,这两个因素是无法控制的,怎么才能达到他的要求?3.对教学不满意,授课老师就按照PPT照本宣章,而且讲课过于复杂,又简单的解法也不用。没有任何意义,对服务不满意,投诉处理得不到有效的解决
4.报名前向销售人员询问,如果不想学了考不过怎么办,销售人员保证两年内,如果没有学习这个课程或者放弃考试是包退的,但是在后续的协议中并没有写明,现在询问他们,他们不承认。
投诉进度
处理结果
您好,我司已联系投诉人沟通协商,双方达成一致,已作退款处理,投诉人对此满意。
用户补充投诉
2021-06-27 11:17:34
用户补充投诉
2021-06-27 11:10:25
用户补充投诉
2021-06-27 10:49:47
补充内容
咋么协商说23号给我解决,现在打电话就是关机,连人都联系不到
用户补充投诉
2021-06-26 11:53:36
补充内容
20天了,之前说帮解决让等时间现在连电话都是关机
用户补充投诉
2021-06-26 11:52:18
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户申请完结
2021-06-06 06:46:19
用户补充投诉
2021-06-05 21:29:10
用户补充投诉
2021-06-05 21:28:53
用户补充投诉
2021-06-05 19:28:58
用户补充投诉
2021-06-05 19:24:03
用户补充投诉
2021-06-05 19:21:28
平台审核通过
2021-06-05 19:06:13
用户发起投诉
2021-06-05 19:06:11
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