云海亲水汤城退款迟迟未退，还将我手机拉黑
已完结
5月20凌晨本人和朋友到云海亲水汤城消费518元，我在网上美团买了四个套餐，当时前台前台服务员并未和我说清，前台回复：你需要购买四套，即可。我就在网上点了四套，最后前台回复：一个人只能优惠一套，你可以下次来消费使用。我当时也没想什么，这里离我住的地方太远了下次可能也不回来了，我并要求退款。回复：我像我们领导说一下，尽快退给你。我以为会退的没想太多，可是到了今天才发现还是没退打开美团尽然找不那天消费的订单我就很纳闷，打电话打不过去。我想希望此平台能为我们这些消费者维护权益谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系云海亲水汤城处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，也可通过企业所在地12345或12315反馈您的问题！感谢您对消费保的支持。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
