IQ00京东官方自营

网友保保 2021-06-06

已完结

我在京东自营店买的iq7礼盒班手机，5月24号的时候交了100元定金，当时界面显示的最晚6月4号晚上18:00发货，期间一直再问客服能不能发货，客户最初说6月4号晚上发，后来又说6月5号发，最后又说6月5号晚上发，结果到现在还不发货，就一直告诉没有货 ，而且他们店铺现在没有货的商品还在上架，希望能给我们消费者一个合理解释

投诉进度

企业完结

2021-06-07 13:53:32

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您联系，并提供相应解决方案，如有疑问可拨打京东客服热线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-06-07 13:53:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-06-07 10:03:59

平台审核通过

2021-06-06 10:04:23

用户发起投诉

2021-06-06 10:04:21

展开全部